Условия продажи
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
составленные в соответствии с § 1751 Закона № 89/2012 Сб., Гражданского кодекса Чешской Республики
Наименование предпринимателя:
Dana Rohová
место осуществления деятельности: Návršní 344, 251 68 Kamenice – Nová Hospoda
Идентификационный номер (IČ): 45875359
для осуществления деятельности интернет-магазина посредством веб-сайта https://www.kvetinarstvi-praha.cz; адрес электронной почты для электронной корреспонденции: kvetiny@kvetinarstvi-praha.cz
1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия продажи (далее — «Условия») регулируют взаимные права и обязанности, возникающие из договоров купли-продажи, заключаемых между Dana Rohová, IČ 45875359, физическим лицом — предпринимателем с местом осуществления деятельности по адресу Návršní 344, 251 68 Kamenice – Nová Hospoda (далее — «Поставщик»), и физическими или юридическими лицами в качестве заказчиков (далее — «Заказчик») посредством интернет-магазина, работающего по адресу https://www.kvetinarstvi-praha.cz (далее — «Веб-сайт»).
Настоящие Условия также регулируют права и обязанности, связанные с использованием Веб-сайта, а также иные связанные с этим правоотношения.
1.2. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью каждого договора купли-продажи, заключенного посредством интернет-магазина на Веб-сайте.
Договор купли-продажи заключается на языке выбранной языковой версии интернет-магазина, то есть на чешском, английском или русском языке.
Настоящие Условия составлены на чешском, английском и русском языках. В отношении договора купли-продажи применяется редакция Условий на языке, на котором заключен соответствующий договор купли-продажи.
1.3. Поставщик вправе изменять или дополнять настоящие Условия. Изменение Условий не затрагивает права и обязанности, возникшие в период действия их предыдущей редакции.
Отправляя заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Условиями и согласен с их редакцией, действующей на момент отправки заказа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
2.1. Предметом договора купли-продажи является продажа товаров из ассортимента Поставщика посредством Веб-сайта, в частности срезанных и горшечных цветов, а также иных предлагаемых товаров.
На основании заключенного договора купли-продажи Поставщик обеспечивает доставку товара по адресу, указанному Заказчиком. Как правило, это адрес другого лица (далее — «Получатель товара») либо, в соответствующих случаях, адрес самого Заказчика.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
3.1. Предложение о заключении договора купли-продажи Заказчик делает путем заполнения своих данных и выбора товара по адресу https://www.kvetinarstvi-praha.cz после того, как посредством приложения выберет товар, для которого установлена цена.
3.2. До отправки заказа Заказчику предоставляется возможность проверить и изменить данные, внесенные им в заказ, а также исправить возможные ошибки.
Заказчик направляет заказ Поставщику путем нажатия кнопки «Заказать с обязательством оплаты».
Данные, указанные в заказе, считаются Поставщиком правильными.
3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента принятия заказа Поставщиком.
Поставщик подтверждает принятие заказа Заказчику по электронной почте на адрес, указанный в заказе.
Подтверждающее электронное письмо содержит сведения о заказе, а также в приложении настоящие Условия в формате PDF в редакции, действовавшей на момент отправки заказа, и документ «Информация об отказе от договора купли-продажи», частью которого является форма отказа от договора купли-продажи.
Если подтверждающее электронное письмо по какой-либо причине не будет доставлено Заказчику, договор купли-продажи тем не менее может считаться заключенным, если из последующего поведения Заказчика и Поставщика однозначно следует, что обе стороны считают договор заключенным, например в случае оплаты заказа в соответствии со ст. 4.3 и его последующей обработки Поставщиком, передачи или получения товара либо совершения иных действий, соответствующих заключенному договору купли-продажи.
3.4. Заказчик соглашается на использование средств дистанционной связи при заключении договора.
Расходы, возникающие у Заказчика в связи с использованием средств дистанционной связи при заключении договора, например расходы на подключение к интернету, Заказчик несет самостоятельно.
3.5. Поставщик вправе в зависимости от характера заказа, в частности количества товара, размера покупной цены или предполагаемых расходов на доставку, запросить у Заказчика дополнительное подтверждение заказа, например в письменной форме или по телефону.
3.6. Поле «Инструкции для нас» предназначено для указания дополнительной информации и пожеланий Заказчика, связанных с заказом.
Поставщик по возможности учитывает такие инструкции, однако они не являются для Поставщика обязательными, если выходят за рамки предлагаемых товаров или услуг, изменяют параметры заказанного товара или услуги либо не были прямо подтверждены Поставщиком.
Неисполнение такого пожелания не считается недостатком товара или нарушением договора купли-продажи.
4. ПОКУПНАЯ ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Цена товара указывается в приложении интернет-магазина по адресу https://www.kvetinarstvi-praha.cz.
Посредством формы заказа на Веб-сайте Заказчик выбирает конкретный товар или услугу (доплату за повторную доставку), для которых установлена соответствующая цена.
Заказчик может оплатить Поставщику цену товара и возможные расходы, связанные с его доставкой в соответствии с договором купли-продажи, следующими способами:
банковской картой;
банковским переводом;
Apple Pay;
Google Pay.
4.2. Наряду с покупной ценой товара Заказчик обязан оплатить также возможные расходы на его доставку.
Размер таких расходов отображается Заказчику в процессе оформления заказа до его отправки и включается в общую стоимость заказа.
4.3. При оплате банковским переводом Заказчик обязан уплатить полную стоимость заказа с указанием соответствующего переменного символа платежа.
Оплата считается произведенной в момент зачисления полной суммы на банковский счет Поставщика.
Поставщик приступает к обработке и подготовке заказа только после зачисления оплаты на свой счет.
Если платеж не будет зачислен своевременно, чтобы заказ можно было обработать и доставить в выбранный срок, Поставщик не обязан соблюдать выбранный срок доставки и согласует с Заказчиком новый срок либо иной способ решения ситуации.
При оплате банковской картой, посредством Apple Pay или Google Pay платеж считается произведенным в момент подтверждения платежной системой его успешного совершения.
Поставщик приступает к обработке заказа только после получения такого подтверждения.
4.4. Скидки на цену товара, предоставленные Поставщиком Заказчику, не суммируются и не могут использоваться одновременно.
4.5. В случаях, предусмотренных законодательством, Поставщик оформляет налоговый документ и, как правило, направляет его в электронной форме на адрес электронной почты Заказчика.
4.6. Если Заказчик допускает просрочку оплаты покупной цены, Поставщик вправе также связаться с Получателем товара, если он отличается от Заказчика, с целью получения содействия, необходимого для урегулирования неоплаченного заказа.
При этом Поставщик не сообщает Получателю больше информации о Заказчике, заказе или платеже, чем необходимо для указанной цели.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Если далее не установлено иное, Заказчик вправе отказаться без указания причины от договора купли-продажи, заключенного посредством интернет-магазина, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товара.
Если предметом одного заказа являются несколько единиц товара, доставляемых отдельно, указанный срок исчисляется со дня получения последней единицы товара.
5.2. Право на отказ от договора в соответствии со ст. 5.1 не распространяется на товары, подверженные быстрой порче, в частности на срезанные цветы, а также на иные случаи, в которых § 1837 Гражданского кодекса Чешской Республики исключает право на отказ от договора.
5.3. Заказчик может отказаться от договора купли-продажи путем любого однозначного заявления, из которого ясно следует его намерение отказаться от договора.
Уведомление об отказе может быть направлено, в частности, по электронной почте на адрес kvetiny@kvetinarstvi-praha.cz либо в письменной форме по адресу Поставщика, указанному в настоящих Условиях.
Для соблюдения срока отказа от договора достаточно направить уведомление об отказе до истечения этого срока.
5.4. В случае отказа Заказчика от договора купли-продажи он обязан без неоправданной задержки, но не позднее четырнадцати (14) дней со дня отказа от договора, отправить товар Поставщику или передать его Поставщику, если стороны не договорились об ином.
Срок считается соблюденным, если Заказчик отправит товар до его истечения.
5.5. Прямые расходы, связанные с возвратом товара Поставщику, несет Заказчик.
Это не затрагивает права Заказчика, вытекающие из ненадлежащего исполнения, либо требования, возникающие в связи с обоснованной претензией.
5.6. Заказчик несет ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с товаром способом, выходящим за пределы необходимого для ознакомления с его характером, свойствами и функциональностью.
Поставщик вправе учесть возможное уменьшение стоимости возвращаемого товара при возврате покупной цены.
5.7. В случае отказа Заказчика от договора купли-продажи Поставщик возвращает ему без неоправданной задержки, но не позднее четырнадцати (14) дней со дня получения уведомления об отказе от договора, все денежные средства, полученные от Заказчика на основании данного договора, включая расходы на доставку товара в объеме, установленном ст. 5.8.
Поставщик не обязан возвращать денежные средства до момента получения возвращаемого товара либо до момента, когда Заказчик достоверно подтвердит отправку товара обратно Поставщику, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
Подтверждением отправки может являться, в частности, документ о принятии отправления перевозчиком либо иное подтверждение, позволяющее проверить, что отправление действительно было передано для перевозки и направлено Поставщику.
Само по себе создание транспортной этикетки, оформление перевозки либо иной документ, по которому невозможно подтвердить фактическую передачу отправления перевозчику, не считается подтверждением отправки.
5.8. Если Заказчик отказывается от договора купли-продажи только в отношении части заказа, для которой право на отказ существует, и оставляет остальные товары себе, расходы на первоначальную доставку заказа не возвращаются, если их размер был бы таким же и без возвращаемого товара.
Денежные средства за возвращаемый товар возвращаются Заказчику тем же способом, которым Поставщик получил их от Заказчика, если стороны не договорятся об ином способе, не влекущем для Заказчика дополнительных расходов.
5.9. Если вместе с товаром Заказчику был предоставлен бесплатный подарок и вследствие отказа от договора купли-продажи либо его части отпало основание для предоставления такого подарка, Заказчик обязан вернуть подарок, если стороны не договорятся об ином.
5.10. Поставщик вправе отказаться от договора купли-продажи в случаях, предусмотренных законом, либо если возникло объективное обстоятельство, препятствующее надлежащему исполнению заказа, в частности если заказанный товар отсутствует в соответствующем качестве либо если по объективным причинам, которые Поставщик не мог разумным образом контролировать или предотвратить, невозможно обеспечить его доставку в требуемое место или в требуемый срок.
Поставщик также вправе отказаться от договора купли-продажи в случае очевидной ошибки в цене, описании или предложении товара.
До отказа от договора Поставщик по возможности попытается предложить Заказчику разумное альтернативное решение, в частности изменение состава букета, заменяющий товар либо иной срок доставки.
В случае отказа от договора Поставщик без неоправданной задержки информирует об этом Заказчика и возвращает ему все полученные денежные средства, относящиеся к соответствующему заказу, как правило, тем же способом, которым они были уплачены, если стороны не договорятся об ином.
6. ПЕРЕВОЗКА И ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Если договором купли-продажи не предусмотрено иное, способ перевозки товара определяется Поставщиком с учетом места, срока и обстоятельств доставки. Поставщик вправе использовать для доставки собственных курьеров, договорных перевозчиков, партнерские цветочные магазины, иных лиц либо иной подходящий способ перевозки, соответствующий условиям конкретной доставки. Если Заказчик требует нестандартный способ перевозки и Поставщик соглашается с таким способом, Заказчик несет возможные дополнительные расходы, о размере которых он будет проинформирован заранее.
6.2. Если по причинам, относящимся к Заказчику, включая невозможность доставки Получателю, необходимо осуществить повторную доставку товара либо доставить товар иным способом, Заказчик обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой, либо расходы, связанные с иным способом доставки.
Повторная доставка согласовывается в оперативном порядке посредством электронной почты, телефона или иных контактных данных, указанных Заказчиком при заполнении предложения о заключении договора.
6.3. Поставщик оставляет за собой право связаться с Получателем до доставки и проверить его присутствие по адресу, указанному в заказе.
Поставщик не несет ответственности за задержку, вызванную неправильными или неполными сведениями, указанными в заказе, либо невозможностью передать товар по причинам, связанным с Получателем или местом доставки.
Если товар невозможно передать Получателю либо связаться с ним невозможно, Поставщик вправе попытаться передать товар подходящему замещающему получателю, в частности члену семьи или домашнего хозяйства, соседу, коллеге, сотруднику стойки регистрации либо иному лицу, находящемуся в месте доставки или в непосредственной близости от него, если с учетом обстоятельств такой способ передачи можно считать подходящим.
По возможности Поставщик уведомляет Получателя или Заказчика о таком альтернативном способе передачи.
Если товар невозможно передать указанным способом и его также невозможно безопасно оставить в месте, заранее согласованном с Заказчиком или Получателем, Поставщик вправе вернуть товар в партнерскую торговую точку либо в иное подходящее место, определенное Поставщиком.
Возможная повторная доставка регулируется ст. 6.2 настоящих Условий.
6.4. В периоды 11.02–16.02, 06.03–11.03, 07.05–14.05, 25.06–30.06 и 17.12–24.12, когда с учетом характера реализуемых товаров количество заказов обычно значительно увеличивается, выбранные временные интервалы доставки являются ориентировочными.
Поставщик всегда стремится доставить товар в выбранный временной интервал, однако в указанные периоды доставка может быть перенесена на непосредственно следующий временной интервал.
Для заказов, выбранных на последний временной интервал соответствующего дня, возможна разумная задержка по сравнению со временем его окончания.
Это не затрагивает предусмотренные законом права Заказчика в случае просрочки доставки товара.
6.5. Поставщик не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие задержки или невозможности доставки, если исполнению его обязанности воспрепятствовало чрезвычайное, непредвиденное и непреодолимое обстоятельство, возникшее независимо от его воли, которое он не мог разумным образом контролировать либо последствия которого не мог предотвратить.
К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, серьезное дорожно-транспортное происшествие, внезапное перекрытие дорог, чрезвычайное ограничение транспортного сообщения, экстремальные погодные условия, стихийное бедствие, сбой инфраструктуры либо иное аналогичное событие.
При возникновении такой ситуации Поставщик по возможности постарается проинформировать Заказчика или Получателя и обеспечить доставку в ближайший возможный срок.
Это не затрагивает права Заказчика, которые в соответствии с законодательством не могут быть исключены договором.
6.6. По предварительной договоренности Заказчик может передать Поставщику собственный подарок или иной предмет, предназначенный для доставки вместе с заказанным товаром.
Поставщик не проверяет содержимое закрытого или упакованного предмета и не несет ответственности за его содержимое, свойства, качество, функциональность, скрытые недостатки либо за соответствие его содержимого сведениям, предоставленным Заказчиком.
Поставщик также не несет ответственности за повреждение, вызванное свойствами предмета либо его ненадлежащей или недостаточной упаковкой.
Заказчик несет ответственность за то, чтобы переданный предмет был безопасным и пригодным для перевозки и не содержал вещей, перевозка которых запрещена либо которые могут представлять опасность для людей, других отправлений или транспортного средства.
Поставщик вправе отказаться от принятия такого предмета.
6.7. Если частью заказа является алкогольный напиток, он может быть передан исключительно лицу старше 18 лет.
Если у лица, осуществляющего доставку, имеются сомнения относительно возраста Получателя, оно вправе потребовать подтверждения возраста посредством документа, удостоверяющего личность.
Если Получатель не подтвердит свой возраст либо ему не исполнилось 18 лет, алкогольный напиток не будет передан.
Это не препятствует передаче остальных товаров из заказа.
7. ПРАВА В СВЯЗИ С НЕНАДЛЕЖАЩИМ ИСПОЛНЕНИЕМ И ПРЕТЕНЗИИ
7.1. Поставщик отвечает перед Заказчиком за то, что в момент получения товар соответствует договору купли-продажи, в частности согласованным виду, количеству, качеству, описанию и иным согласованным характеристикам.
При оценке соответствия товара договору купли-продажи учитываются характер товара и естественные отклонения, указанные в ст. 7.2 настоящих Условий.
7.2. Срезанные цветы, растения и иные натуральные продукты могут естественным образом различаться по цвету, оттенку, форме, размеру или степени раскрытия.
Такие естественные различия не считаются недостатком.
Фотографии букетов и иных натуральных продуктов носят иллюстративный характер.
Если в описании товара или в процессе оформления заказа указана возможность замены отдельных цветов или иных элементов, Поставщик вправе в случае их отсутствия либо ненадлежащего качества использовать подходящую альтернативу при сохранении стоимости и общего характера заказанного товара.
7.3. В отношении срезанных цветов права, возникающие вследствие ненадлежащего исполнения, оцениваются с учетом их характера и обычного естественного срока жизни.
Естественное увядание либо иные изменения, соответствующие времени, прошедшему с момента доставки, способу ухода и условиям хранения цветов, не считаются недостатком.
При рассмотрении претензии учитываются, в частности, состояние цветов на момент доставки, время проявления заявленного недостатка и соблюдение рекомендованных правил ухода.
7.4. В дополнение к правам, возникающим вследствие ненадлежащего исполнения, Поставщик предоставляет на срезанные цветы Гарантию свежести в течение 24 часов с момента доставки.
Претензию в отношении свежести цветов в рамках данной гарантии необходимо предъявить не позднее чем в течение 24 часов с момента доставки.
Условия Гарантии свежести приведены на Веб-сайте Поставщика.
Гарантия свежести не ограничивает права Заказчика, возникающие вследствие ненадлежащего исполнения.
7.5. Права, возникающие вследствие ненадлежащего исполнения, можно реализовать лично по адресу торговой точки KvětinyOnline – Dana Rohová, Jugoslávských partyzánů 33, 160 00 Praha 6, в электронной форме по адресу kvetiny@kvetinarstvi-praha.cz либо письменно по контактному адресу Поставщика, указанному в настоящих Условиях.
При предъявлении претензии Заказчик указывает, в частности, в чем он усматривает недостаток товара и какой способ урегулирования претензии он требует.
Если это необходимо с учетом характера заявленного недостатка, Заказчик предоставляет Поставщику разумное содействие, необходимое для оценки претензии.
В отношении срезанных цветов, с учетом их характера и быстрого изменения состояния, Поставщик вправе потребовать предоставления актуальных фотографий товара, являющегося предметом претензии, либо иных материалов, необходимых для ее оценки.
Поставщик выдает Заказчику подтверждение о предъявлении претензии, в котором указываются дата ее предъявления, ее содержание, требуемый способ урегулирования и контактные данные для информирования о результате рассмотрения.
Претензия, включая устранение недостатка, рассматривается без неоправданной задержки, но не позднее тридцати (30) дней со дня ее предъявления, если Поставщик и Заказчик не договорятся о более длительном сроке.
В указанный срок Заказчик будет уведомлен о результате рассмотрения претензии.
После рассмотрения претензии Поставщик выдает Заказчику подтверждение о дате и способе ее урегулирования либо, в соответствующем случае, письменное обоснование отказа в удовлетворении претензии.
7.6. Если товар имеет недостаток, Заказчик обладает правами, возникающими вследствие ненадлежащего исполнения, в объеме, установленном применимым законодательством.
В зависимости от характера товара и недостатка это может включать, в частности, поставку товара без недостатков или недостающего товара, устранение недостатка, соразмерное уменьшение покупной цены либо отказ от договора, если предусмотренные законом условия для выбранного способа защиты соблюдены.
7.7. Поставщик не несет ответственности за недостатки, возникшие после получения товара вследствие действий Заказчика, Получателя или иного лица, в частности в результате ненадлежащего обращения, неправильного хранения, механического повреждения, использования товара вопреки его характеру либо несоблюдения рекомендованных правил ухода.
Обычный износ или естественные изменения товара, соответствующие его характеру и обычному сроку жизни, также не считаются недостатком.
7.8. Если претензия является обоснованной, Заказчик имеет право на возмещение целесообразно понесенных расходов, связанных с ее предъявлением, в объеме, установленном законодательством.
7.9. Размеры букетов, указанные в описании товаров, являются ориентировочными.
Поскольку речь идет об изделиях ручной работы из натурального материала, фактические размеры букета могут в разумной степени отличаться.
8. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Контролером персональных данных является Поставщик.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных (далее — «GDPR»).
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, с Поставщиком можно связаться по адресу электронной почты kvetiny@kvetinarstvi-praha.cz.
8.2. В зависимости от конкретной ситуации Поставщик обрабатывает, в частности, идентификационные и контактные данные Заказчика и Получателя товара, сведения, необходимые для обработки и доставки заказа, сведения о совершенных заказах и платежах, а также данные, содержащиеся во взаимной коммуникации.
8.3. Персональные данные обрабатываются прежде всего в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, обработки и доставки заказа, общения с Заказчиком и Получателем, рассмотрения претензий и иных запросов, исполнения юридических обязанностей, а также защиты прав и правовых требований Поставщика.
В случаях, предусмотренных законодательством, персональные данные могут также обрабатываться в целях прямого маркетинга.
Если для конкретного способа обработки требуется согласие, персональные данные обрабатываются для соответствующей цели исключительно на основании такого согласия.
8.4. К законным интересам Поставщика относятся, в частности, защита его прав и правовых требований, обеспечение надлежащей доставки товара, урегулирование неоплаченных заказов и прямой маркетинг в отношении существующих клиентов, включая разумную персонализацию коммуникации на основании предыдущих заказов.
8.5. Поставщик вправе использовать адрес электронной почты своего клиента для направления коммерческих сообщений, касающихся собственных аналогичных товаров и услуг, при соблюдении условий, установленных законодательством.
От получения коммерческих сообщений можно отказаться в любое время посредством ссылки для отказа от рассылки, содержащейся в каждом коммерческом сообщении, либо путем обращения к Поставщику.
В случае возражения против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга такие данные больше не будут обрабатываться для данной цели.
8.6. Если Получатель товара отличается от Заказчика, его персональные данные, предоставленные Заказчиком, могут обрабатываться в объеме, необходимом для доставки товара, коммуникации, связанной с доставкой, и решения возможных проблем с заказом.
Отдельные данные, относящиеся к предыдущему заказу, могут также в разумном объеме использоваться для персонализации коммуникации, направляемой Заказчику.
Контактные данные Получателя не используются для направления Получателю маркетинговых сообщений без соответствующего правового основания.
8.7. Для обработки заказа Поставщику не требуются персональные данные, относящиеся к особым категориям персональных данных в соответствии с GDPR.
Поэтому Поставщик просит Заказчика без необходимости не указывать такие данные в заказе, тексте послания или иной коммуникации.
8.8. В необходимом объеме персональные данные могут быть раскрыты получателям или обработчикам, участвующим, в частности, в работе интернет-магазина, обеспечении IT- и коммуникационных услуг, обработке платежей, доставке товара, предоставлении бухгалтерских и налоговых услуг либо юридических услуг.
8.9. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для цели, для которой они обрабатываются, а затем в течение срока, установленного законодательством либо необходимого для защиты прав и правовых требований Поставщика.
Более подробная информация о сроках обработки отдельных категорий данных содержится в Политике обработки персональных данных.
8.10. При соблюдении условий, установленных GDPR, субъект данных имеет, в частности, право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, переносимость данных и право возражать против обработки, основанной на законном интересе.
Если обработка основана на согласии, согласие может быть отозвано в любое время.
Субъект данных также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Чешской Республики.
8.11. Подробная информация об обработке персональных данных, включая цели и правовые основания обработки, категории обрабатываемых данных, их получателей, сроки хранения и права субъектов данных, содержится в Политике обработки персональных данных, опубликованной на Веб-сайте Поставщика.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны договорились, что правоотношения, связанные с использованием Веб-сайта, а также правоотношения, возникающие из договора купли-продажи, регулируются законодательством Чешской Республики, в частности Законом № 89/2012 Сб., Гражданским кодексом.
9.2. Если между Поставщиком и Заказчиком, являющимся потребителем, возникнет потребительский спор из договора купли-продажи, который не удастся урегулировать по взаимному соглашению, Заказчик вправе обратиться с заявлением о внесудебном разрешении такого спора в уполномоченный орган по внесудебному разрешению потребительских споров:
Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce)
Центральная инспекция — отдел ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Веб-сайт: coi.gov.cz/informace-o-adr/
9.3. Поставщик вправе оказывать услуги и продавать товары на основании соответствующего предпринимательского разрешения. Деятельность Поставщика не подлежит иному разрешительному режиму.
9.4. Если какое-либо положение настоящих Условий является недействительным или не имеющим юридической силы либо станет таковым, вместо него применяется положение, смысл которого максимально приближен к смыслу такого недействительного или не имеющего юридической силы положения.
Недействительность или отсутствие юридической силы одного положения не влияет на действительность остальных положений.
Изменения и дополнения уже заключенного договора купли-продажи должны совершаться в письменной форме, если стороны не договорятся об ином.
9.5. Договор купли-продажи архивируется Поставщиком в электронной форме и не доступен Заказчику.
Подтверждение заказа, настоящие Условия в редакции, действовавшей на момент отправки заказа, а также документ «Информация об отказе от договора купли-продажи», включая форму отказа, направляются Заказчику на адрес электронной почты, указанный в заказе.
9.6. При создании и редактировании текстов, изображений, графических материалов и иного контента, публикуемого на Веб-сайте, в рекламе или используемого в коммуникации с клиентами, Поставщик вправе использовать инструменты искусственного интеллекта.
Персональные данные Заказчика или Получателя товара для этой цели инструментам искусственного интеллекта не передаются.
9.7. Контактные данные Поставщика:
Květinářství Praha.cz – Dana Rohová
Jugoslávských partyzánů 33, Praha 6 16000
Адрес электронной почты: kvetiny@kvetinarstvi-praha.cz
Телефон: +420 602 686 696
Настоящие Условия вступают в силу 12.09.2026.
Květinářství Praha.cz – Dana Rohová